1.Los usuarios de la tienda www.cafehaciendavenecia.com operada por Taza de Origen S.A.S. Nit: 900.211.428-9 al proporcionar los datos de nombre, documento de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, ciudad los cuales se denominan datos personales aceptan y conocen las siguientes condiciones, términos y políticas acerca del tratamiento de datos.

2.Se informa al usuario a través de estas políticas los fines y objetivos del tratamiento de datos en esta página.

3.Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S. se compromete con la protección y privacidad de todos los datos proporcionados.

4.La información solicitada se usa con fines informativos y como herramientas para facilitar el proceso de compra y conocimiento del cliente por parte de Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S. Esto nos ayuda a atender casos con más facilidad y poder ofrecer promociones y productos de acuerdo a los perfiles de cada comprador. Para poder hacer listas de deseos y compras es necesario estar registrado en nuestra página.

5.Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S en ningún momento solicitará datos sensibles (definidos en el artículo 3 del Decreto 1377 de 2013).

6.Los datos recibidos serán incluidos a una base de datos, Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S es la empresa responsable de ella, la información se tratará de manera confidencial y sólo se utilizará para fines comerciales de campañas, promociones e información de interés para los clientes bajo las garantías y reservas que indica la ley colombiana de Habeas Data. Así mismo protegemos la base de datos con estrictas medidas de seguridad.

7.Los pagos se realizarán a través de la pasarela de pagos PayU y por lo tanto la información suministrada a esta página será responsabilidad exclusiva de ella y de las entidades financieras en cada caso.

8.Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S está comprometida con sus clientes con no vender, ceder ni compartir con los terceros los datos proporcionados, asimismo tampoco proporcionará a familiares información solo a titulares de la cuenta con la respectiva solicitud de confirmación de identidad.

9.Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S utilizará la información proporcionada con fines internos estadísticos, alianzas con nuevas marcas, mejora de servicio al cliente, generar promociones, descuentos, material publicitario, estudios de mercadeo y consumo, dar cumplimiento a obligaciones contractuales de la empresa con sus clientes.

10.El cliente al proporcionar la información autoriza a Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S para contactarlo al correo electrónico o teléfono para proveer información comercial o información de interés respecto a sus pedidos.

11.Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S requiere en el momento de registro en la página y el newsletter la aceptación de términos y condiciones así como las políticas de privacidad.

12.La información suministrada por el cliente debe ser veraz, en caso de cualquier compra es su responsabilidad al momento de la transacción que todo sea claro y conciso para que la operación pueda ser efectiva. En el caso que el cliente no provea los datos correctos y esto incurra a una pérdida en el envío del producto o retrasos deberá responsabilizarse.

13.El usuario tiene el derecho de ser eliminado de la lista de contactos al hacer clic en dar de baja o si la petición se hace por cualquier otro medio. Así como actualizar o ratificar la información si el cliente así lo quisiere.

14.El usuario tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar datos en la página en el momento que lo desee así como la corrección de datos inexactos, incompletos o datos que no haya autorizado tratar, así como ser eliminado de la base de datos.

15.El usuario en cualquier momento puede solicitar la prueba de autorización y aceptación de las políticas de la página.

16.El usuario puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones dispuestas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre el tratamiento y protección de datos personales. Cuando hayan infracciones el usuario tiene el derecho de revocar autorización y solicitar la supresión de las bases de datos de la página.

17.La solicitud de información, rectificación, supresión, revocación de autorización o solicitud de prueba se puede hacer a través del correo de servicio al cliente contacto@tazadeorigen.coffee o al teléfono 3146187570

18.Esta política podrá ser modificada por Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S en cualquier momento. En este caso la página se encarga de actualizar a sus usuarios sobre éste, las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de comunicados al correo electrónico de los usuarios, indicando cambios y fecha desde la cual regirán los nuevos términos. estará vigente por el término máximo que autoricen las leyes aplicables o, en caso de silencio de la ley al respecto, estará vigente a término indefinido.

19.En caso de venta, fusión o adquisición de la empresa, la base de datos hace parte de los activos por lo que se podrá hacer transferencia de esta información a terceros.

20.En el caso de reclamos, la página se regirá por la ley 1581 de 2012.

21.Se prohíbe al usuario enviar o transmitir materiales ilegales, amenazadores, calumniadores o cualquier información ilegal que pudiera generar actos de responsabilidad civil o penal dentro de la ley colombiana.

22.El usuario no utilizará ningún software que pudiese llegar a dañar o obstruir la estabilidad del sitio.

23.La página está obligada a divulgar información personal en caso que las autoridades hicieran la solicitud con motivos de investigación o verificación de acuerdo a la ley colombiana.

24.Por último ninguna medida de seguridad es totalmente impenetrable. El usuario utilizará la página y sus datos bajo su propio riesgo.

25.La política de privacidad de Café Hacienda Venecia – Taza de Origen S.A.S empieza a regir desde el 18 de Noviembre de 2020 y estará vigente ilimitadamente.